Politique de Confidentialité – Dropshop
1. Objet
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Dropshop collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « Client » ou « Utilisateur ») lorsqu’ils accèdent à nos services, formations, sites web et plateformes associées (y compris Discord).
2. Données collectées
Dropshop peut collecter les informations suivantes :Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.Données de paiement : informations bancaires et de facturation (via des prestataires sécurisés tiers comme Stripe, PayPal ou SplitIt).Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies, logs de connexion.Données liées aux services : historique d’inscription, progression dans les formations, participation au Discord, demandes de support.
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour :Fournir l’accès aux formations et services.Traiter les paiements et la facturation.Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu.Assurer le suivi client et le support.Respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Dropshop ne vend ni ne loue les données personnelles.Les données peuvent être partagées uniquement avec :Des prestataires de paiement (Stripe, PayPal, SplitIt).Des services techniques tiers nécessaires à l’hébergement et à la gestion des plateformes (Discord, hébergeur web, CRM).Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies pour :Améliorer la navigation.Analyser le trafic et les performances.Proposer du contenu personnalisé.
L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
6. Sécurité des données
Dropshop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.Exemples : connexion sécurisée (SSL), stockage chiffré, accès limité au personnel autorisé.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités prévues ou pour respecter les obligations légales (par ex. conservation des factures pendant 7 ans).
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables (Québec, Canada, RGPD en Europe, CCPA en Californie), l’Utilisateur dispose des droits suivants :Droit d’accès et de rectification de ses données.Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).Droit à la portabilité des données.Droit d’opposition au traitement de ses données à des fins marketing.
Toute demande doit être envoyée à privacy@dropshop.com (ou autre adresse officielle de Dropshop).
9. Transfert international de données
Étant donné l’utilisation de plateformes tierces (ex. Discord, Stripe), certaines données peuvent être transférées à l’extérieur du Canada. Dans ce cas, Dropshop s’assure que ces transferts respectent les normes de protection applicables.
10. Modifications
Dropshop se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité des données, l’Utilisateur peut contacter Dropshop à :📧 support@dropshop.com📍 Montréal, Québec, Canada